Конверсии в Статистике от SberAds: как создать, модели атрибуции, окно 7, 14, 21, 28 дней

Модели атрибуции

Модель определяет, какой источник считается «ответственным» за переход нового пользователя на сайт: поисковики, контекстная реклама, прямой заход, ссылка на другом сайте. Настраивать её нужно до сбора конверсии; особенно важно во время рекламных кампаний.

• Первый переход (first-click) — учёт по первому контакту пользователя с ресурсом, источники последующих переходов игнорируются, даже если при первом переходе целевого действия не было. Подходит, когда цель — узнаваемость, а не продажи. Минус: ограничена возможность понять, что повлияло на решение о покупке.
• Последний переход (last-click) — ценность в источнике, с которого пользователь перешёл перед конверсией (например, клик по рассылке со скидкой). История взаимодействия «до» не учитывается. Эта модель установлена по умолчанию; справка не советует опираться на неё для оценки эффективности каналов и отсылает к отчёту «Одной конверсии» для детального анализа источников.
• Последний значимый переход (last-valuable) — источники делятся на незначимые и значимые. Незначимые: прямые заходы по URL из адресной строки, внутренние переходы по сайту, переход со страниц, сохранённых на устройстве. Значимые: контекстная и таргетированная реклама, соцсети, рассылки, мессенджеры, рекомендательные системы и другие.
• Последний переход из SberAds — для оценки именно этого источника трафика: все визиты после последнего перехода из SberAds приравниваются к визитам из рекламной системы.

Если выбрана не модель по умолчанию, нужно задать окно атрибуции — период, в рамках которого анализируют действия пользователя: 7, 14, 21 или 28 дней.

Конверсии можно создавать и для будущих событий, и для уже прошедших: если сбор данных не настроили сразу, это можно сделать позже, данные не пропадут.

Как создать конверсию

Сначала заводят целевое событие, от которого считается конверсия (см. статью о целевых событиях).

1. В разделе «Мои сайты» открыть нужный сайт. 2. Выбрать раздел «Конверсии» и нажать «Новая конверсия». 3. В окне заполнить поля:

• «Название» — название конверсии;
• «Описание» — при необходимости примечание;
• «Блоки с целями» — цели, заранее созданные в «Целевых событиях»;
• разрез для расчёта (см. ниже).

4. Нажать «Добавить конверсию».

Быстрый путь: в разделе «Целевые события» нажать плюсик напротив нужной цели.

Разрезы расчёта

• Визиты — доля визитов с целевым действием от всех визитов.
• Посетители — доля посетителей, совершивших целевое действие, от всех посетителей сайта.
• Количество событий — для CTR, то есть отношения одного целевого действия к другому; в числителе и знаменателе должны стоять целевые действия.

Таблица и график

У каждой конверсии своя таблица: название, процент конверсии и достижения цели; те же данные показаны на графике справа. Числа слева от графика (количество достижений цели) — уникальные посетители, выполнившие цель за весь выбранный период.

Цифры графика и таблицы могут отличаться при разной детализации по времени. Пример из справки: детализация по часам, один пользователь дважды за час выполнил цель — на графике он один; выполнил цель в двух разных часах — на графике два раза.

Избранные конверсии показываются наверху страницы. Конверсию можно в любой момент изменить, удалить или сменить тип доступа. Период расчёта выбирается, детализация — по минутам, часам, дням, неделям, месяцам.

Чтобы сделать конверсию общей, цели в ней тоже должны иметь общий тип доступа. Публичный доступ позже ограничить нельзя.