Проверка и отклонение объявлений в Telegram Ads
Telegram проверяет объявления по своему усмотрению и не связан сроками: в условиях платформы (п. 3.2(a)) гарантированного времени проверки нет. Статус In Review означает проверку, Declined — отклонение с причиной и ссылкой на пункт правил в карточке. Telegram вправе запросить документы на товар или услугу и на юридический статус и приостановить показ, пока их нет.
Цифры
Что сказано о проверке
| Вопрос | Ответ справки |
|---|---|
| Срок проверки | не гарантируется (п. 3.2(a)) |
| Где видна причина отклонения | в карточке объявления: объяснение и ссылка на правило |
| Могут запросить документы на товар или услугу | да: лицензии, разрешения, сертификаты, договоры (п. 3.2(c)) |
| Могут запросить документы о юрлице | да: учредительные, налоговые номера, резидентство, полномочия (п. 3.2(d)) |
| Приостановка до предоставления документов | да |
| Приостановка без уведомления | возможна при подмене содержимого (п. 4.4 правил) |
| Подача апелляции | в справке не нашли |
Подробности
На что проверяют
Соответствие закону, условиям платформы, правилам рекламы, общим условиям Telegram, политике конфиденциальности, а также, где применимо, правилам Apple App Store и Google Play.
Когда прекращают показ
Telegram может прекратить или приостановить услуги без ответственности, если материалы нарушают перечисленное, содержат «ненадлежащую рекламу» (Improper Advertising), явно нарушают общепринятые моральные и этические нормы или противоречат ценностям и принципам компании.
Что запрашивают
- Подтверждение прав и разрешений: лицензии, сертификаты, договоры с клиентами о распространении товаров или услуг, содержащих интеллектуальные права.
- Подтверждение статуса рекламодателя: учредительные документы, налоговые номера, резидентство, полномочия представителей.
Передача сведений
Информацию о рекламодателе и рекламных материалах Telegram вправе передать по требованию регулятора, аудитора или суда, а также если это предписывает закон (п. 3.2(e)).
Важно знать
- Условия платформы не называют сроков проверки: Telegram прямо оговаривает, что не связан никакими сроками.
- Апелляция, повторная подача после Declined и обратная связь с проверяющими в публичной справке не описаны.
- Пункт 5.5 правил добавляет, что объявления по текущим чувствительным событиям могут быть приостановлены на время.