Статусы кампаний, групп и объявлений в VK Рекламе
Статус показывает, работает ли кампания, группа или объявление: зелёный — всё нормально, красный, жёлтый и серый — не работает, цвет зависит от тяжести ошибки. В справке перечислено 16 статусов; под большинством есть пояснение с переходом к исправлению. Статус кампании и группы выводится из статусов вложенных объектов, а кампания без показов и кликов в течение 180 дней становится «Удалена».
Цифры
Цвета
| Цвет | Что означает |
|---|---|
| Зелёный | всё работает нормально |
| Красный, жёлтый, серый | не работает; цвет зависит от критичности ошибки |
Жёлтым помечают и «Активна», если есть ошибки, но реклама всё равно показывается.
Статусы: что значат и что можно сделать
| Статус | Что значит | Что можно сделать |
|---|---|---|
| Черновик | кампания, группа или объявление не опубликованы | в справке не нашли |
| На проверке | на модерации; проверка кампании занимает некоторое время, это закладывают в сроки запуска | в справке не нашли |
| Ожидает дату запуска | кампания или группа ждёт даты старта | в справке не нашли |
| Собираем данные | кампания создана недавно, статистики пока нет; обычно до 1 дня после создания | ничего: статус исчезает сам, в статистике появляется график динамики показов |
| Активна | кампания или группа работает; жёлтый цвет — есть ошибки, но показ идёт | при жёлтом статусе нажать на пояснение под статусом и внести изменения |
| Ошибки в настройках | не работает из-за ошибок в настройках | нажать на пояснение под статусом и исправить ошибки |
| Не показывается | показ приостановлен по каким-то причинам | нажать на пояснение под статусом, чтобы узнать подробности |
| Остановлена | показ остановлен вручную | переключить тумблер напротив кампании, группы или объявления |
| Баланс аккаунта исчерпан | показ приостановлен: не хватает средств на балансе | пополнить баланс, показ возобновится автоматически |
| Не хватает средств | показ приостановлен: на балансе остались только бонусы | пополнить баланс, показ возобновится автоматически |
| Приостановлена по дневному лимиту | достигнут дневной лимит бюджета | ждать начала следующих суток или увеличить лимит, чтобы запустить сразу |
| Достигнута дата остановки | показ завершён по графику | продлить кампанию кнопкой |
| Завершена | показ окончен: бюджет на весь срок исчерпан или плановая дата окончания прошла | в справке не нашли |
| Удалена | кампания, группа или объявления в архиве | в справке не нашли |
| Отклонена | объявления не прошли модерацию; в справке добавлено «Аккаунт неактивен» | в справке не нашли |
| Недоступна | формат объявлений больше не доступен или SkAd ID в группах отозван владельцем приложения | нельзя менять настройки кампании и добавлять новые объявления |
Сроки и пороги
| Что | Значение |
|---|---|
| «Собираем данные» | обычно до 1 дня после создания кампании |
| Кампания без показов и кликов | через 180 дней статус «Удалена» |
| «Приостановлена по дневному лимиту» | до начала следующих суток |
Как статус кампании и группы зависит от вложенного
| Статус | Кампания | Группа объявлений |
|---|---|---|
| Активна | пока активна хотя бы одна группа | пока активно хотя бы одно объявление |
| Остановлена | нет ни одной активной группы, но есть хотя бы одна остановленная | нет ни одного активного объявления, но есть хотя бы одно остановленное |
| Удалена | нет активных и остановленных групп, то есть удалены все группы | нет активных и остановленных объявлений, то есть удалены все объявления |
Подробности
Когда у кампании статус «Действующая»
- Кампания опубликована, но группа или объявление в ней нет (у них «Черновик»).
- В кампании есть хотя бы одно объявление, прошедшее модерацию, хотя другие ещё «На проверке».
- Кампания запущена, а одна из групп ожидает даты старта.
К чему относятся статусы
«Ожидает дату запуска» и «Активна» описаны для кампании и группы, «Собираем данные» — только для кампании. «Черновик», «На проверке», «Ошибки в настройках», «Завершена», «Удалена» относятся к кампании, группе и объявлению. «Отклонена» описана для объявлений, «Недоступна» — для формата объявлений и SkAd ID.
Пояснение под статусом
Для большинства статусов под ним показывается пояснение: например, что кампания остановлена по расписанию или какие ошибки надо исправить, чтобы показ пошёл. При наведении курсора на пояснение открывается переход к исправлению.
Важно знать
- Итоговый статус кампании назван «Действующая» в трёх местах, но в перечне вариантов её нет, там только «Активна». Проверить в кабинете, что показывается у кампании.
- «Достигнута дата остановки» и «Завершена» оба связаны с окончанием по дате: первый — по графику, с кнопкой продления, второй — по исчерпанному бюджету или прошедшей дате окончания. Как кабинет разводит эти случаи, в справке не сказано.
- У «Отклонена» в справке приписка «Аккаунт неактивен» без пояснения. Проверить, что именно происходит с аккаунтом.
- Срок модерации на этой странице не назван, только «некоторое время».
- Цвет закреплён не за каждым статусом: справка называет только общее правило и жёлтый для «Активна» с ошибками.
- Что можно менять на каждом статусе и как восстановить удалённое, на странице не расписано: это в статьях про редактирование, удаление и восстановление.