Отсрочка платежа и овердрафт в Яндекс Директе

Как настроить овердрафт

• Нажать «Пополнить» и выбрать «Овердрафт».
• В окне «Овердрафт» указать сумму: не больше лимита способа оплаты и не больше доступного овердрафта (сумма отсрочки с учётом выставленных, но не оплаченных счетов с отсрочкой).
• Выбрать плательщика и способ оплаты: по ним выставят счёт, если в конце месяца на общем счёте минус.
• Нажать «Сохранить изменения».

Овердрафт и порог отключения в справке — одно и то же. Управление овердрафтом снова доступно через сутки после погашения долга. Сумма отсрочки пересчитывается регулярно: настройка может пропасть, если снизилась интенсивность размещения или перестали выполняться другие условия.

Пример справки с двумя рекламодателями: отсрочка 10 000 руб., 10 апреля настроен овердрафт 10 000 руб. с плательщиком Иваном и банковской картой. Кампании работали, долг гасили пополнениями. В конце месяца баланс был положительным, и счета не выставлялись. 1 июня образовалась задолженность 1500 руб., выставлен счёт до 15 июня, плательщик Иван. 5 июня остаток составил минус 8500 руб., кампании были остановлены из-за задолженности. Чтобы они заработали, пополнили счёт аккаунта через банк. 12 июня счёт с отсрочкой оплатили картой, и кампании продолжили работу до минус 10 000 руб.

Как зачислить сумму отсрочки на общий счёт

• Нажать «Пополнить», ввести сумму, выбрать способ «По счету» и «Пополнить счёт».
• В Яндекс Балансе включить «Отсроченный платёж».
• Выбрать способ, которым будет погашен долг, указать плательщика.
• Принять оферту и нажать «Оплатить», подтвердить получение отсрочки SMS-кодом.
• Оплатить выставленный счёт в течение 15 календарных дней.

Как погасить задолженность

• Овердрафт: пополнять общий счёт любым способом на любую сумму, каждое пополнение сначала гасит долг.
• Счёт с отложенной оплатой: на странице «Общий счёт» (под логином нажать на сумму, затем «Все настройки») нажать «Погасить» рядом с красной задолженностью, на вкладке «Счета» открыть счёт с отсрочкой → «Подробности» → «Оплатить». Платёж должен быть на ту же сумму, от того же плательщика и тем же способом.
• Обычная оплата продвижения задолженность по таким счетам не гасит.
• Погасить такой счёт остатком на общем счёте или другого счёта можно только через клиентский сервис.

Если деньги по счёту с отсрочкой не поступили за 15 дней, задолженность считается просроченной, кампании могут быть заблокированы. По общему счёту неизрасходованные средства могут списываться в погашение просроченного долга и вернутся на следующий день после его погашения.

Почему отсрочка недоступна

• В настройках аккаунта страна, для которой отсрочки нет.
• Есть просроченная задолженность по счетам с отложенной оплатой, она видна на странице кампаний.
• Размещение в Директе короче 30 дней (Россия) или 6 месяцев (Беларусь, Казахстан).
• Расход за 30 дней ниже порога: 2000 руб. с НДС, 360 бел. руб., 44 800 тенге.
• Задан овердрафт: чтобы выставлять счета с отсрочкой самостоятельно, его отключают.

Овердрафт при неоплаченных счетах с отсрочкой

Настроить можно, но лимит уменьшается на сумму неоплаченных счетов. Пример справки: отсрочка 50 000 руб., общий счёт уже пополнен на 30 000 руб. счётом с отсрочкой, овердрафт можно выставить до 20 000 руб. После погашения 30 000 руб. лимит снова станет 50 000 руб.

Смена плательщика и способа оплаты

• Плательщика в счёте с отсрочкой можно сменить, только если период оказания услуг по счёту не закрыт актами об оказанных услугах или УПД. Менять через клиентский сервис.
• Способ оплаты меняется самостоятельно: в Балансе страница «Документы», вкладка «Счета», нужный счёт → «Подробности» → «Изменить способ оплаты», затем оплата выбранным способом. Если не получается, пишут в клиентский сервис.