Контакты и телефон организации в объявлении Яндекс Директа
К объявлению привязывают организацию из Яндекс Бизнеса: на поиске добавятся ссылка «Контактная информация», метро (Москва, Санкт-Петербург, Киев), время работы и телефон, на Яндекс Картах — фото, рейтинг и отзывы. Переход по карточке оплачивается как 1 клик. Телефон из Бизнеса можно заменить своим или выбрать другой из списка организации, но менять его могут только владельцы и представители. Для рекламы интернет-магазинов нужны данные продавца по закону о рекламе.
Цифры
Контакты и телефон
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Что добавляется на поиске | ссылка «Контактная информация», станция метро или монорельса, время работы, телефон |
| Города со станциями | Москва, Санкт-Петербург, Киев |
| На Яндекс Картах | фотографии, рейтинг, отзывы (при привязанной организации) |
| Оплата | переход по карточке организации оплачивается как 1 клик по объявлению, даже если человек перешёл и на сайт |
| Телефон по умолчанию | из карточки организации в Яндекс Бизнесе |
| Где показывается телефон | поиск, сети, Яндекс Карты |
| Кто меняет номер | владельцы или представители организации; в Бизнесе номер не меняется |
| Массовое добавление организаций и телефонов | только комбинаторные объявления ЕПК |
Статистика
| Что смотреть | Где |
|---|---|
| Клики по телефону и кнопке звонка на поиске | Мастер отчётов, группировка Место клика, строка «Телефон» |
| Клики по телефону на поиске и в карточке организации | цель «Клик на позвонить» (ключевые цели, стратегии) |
| Технический счётчик | у каждой организации Яндекс Бизнеса есть технический счётчик Метрики; при добавлении организации в объявление он автоматически привязывается к кампании; самостоятельно удалить его нельзя |
| Кто видит статистику и цели счётчика | владельцы или представители организации |
Данные продавца для рекламы дистанционной продажи
| Кто рекламируется | Какие сведения нужны |
|---|---|
| Юридическое лицо | наименование и организационно-правовая форма, ОГРН, юридический адрес |
| Индивидуальный предприниматель | ФИО и ОГРНИП |
| Самозанятый | ФИО и ИНН |
| Где указать | удобнее всего в Яндекс Бизнесе: О компании → Данные → Реквизиты → вкладка «Юридическое лицо» или «ИП» |
| Текстовые объявления, в том числе с видео | сведения добавляются автоматически |
| Графические объявления, медийные баннеры, видеореклама | сведения добавляют самостоятельно |
Подробности
Как привязать организацию
- На странице создания или редактирования объявления в блоке «Контакты в объявлении» нажать «Добавить».
- Ввести название и выбрать организацию из списка. Если её нет в Яндекс Бизнесе, кнопка «Создать новую организацию» заводит её и сразу привязывает к объявлению или кампании.
- Телефон по умолчанию берётся из карточки организации; при подтверждённых правах его можно поменять, чтобы для разных предложений использовать разные номера.
- Чтобы организация подставлялась во все новые объявления кампании, привязывают её в параметрах кампании в блоке «Организация из Яндекс Бизнеса». Опция «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса» берёт контакты из профиля. Если Директ сам не нашёл организацию в Картах по указанной ссылке, связать её с кампанией нужно вручную.
По умолчанию привязанная организация показывается на поиске как контактная информация; эту опцию можно отключить.
Как поменять телефон
- Проверить, что к объявлению привязана организация из Яндекс Бизнеса, и что есть права владельца или представителя.
- В блоке «Контакты в объявлении» открыть поле «Телефон в объявлении», выбрать номер из списка организации или ввести вручную.
Для комбинаторных объявлений в ЕПК такой порядок описан на отдельной странице про телефон. Идея в том, чтобы для акции указать телефон консультанта, а для объявления об услугах доставки — номер нужного отдела: это даёт точечное продвижение, быстрее обработку заявки и статистику по кликам на номер и кнопку звонка.
Массовое управление
Путь для организаций: Кампании → выбрать кампании → объявления → отметить нужные → «Действия» → «Организации из Яндекс Бизнеса». Для добавления или замены нажимают «Добавить организацию», для отвязки — «Удалить», затем «Применить».
Путь для телефона: те же шаги, пункт «Номер телефона в объявлении». Можно выбрать телефон организации, номер для сбора аналитики или ввести вручную; если в объявлениях контакты разных организаций, указывают один из добавленных вручную номеров. Вкладка «Отвязать номер» убирает подставленный номер, и в объявлениях снова показывается основной номер из Яндекс Бизнеса для каждой организации.
Зачем нужны контакты
Справка называет четыре эффекта: объявление заметнее на фоне конкурентов; клик по карточке не стоит больше обычного клика; мобильный пользователь может позвонить одним нажатием на телефон; больше сведений о местоположении и часах работы повышает доверие.
Важно знать
- На странице «Контакты в объявлении» вкладки «Единая перфоманс-кампания» и «Мастер кампаний» идут подряд без пометок. Часть про привязку организации на уровне параметров кампании и опцию «Продвижение организации из Яндекс Бизнеса» по порядку вкладок относится, видимо, к Мастеру кампаний; в тексте это не подписано.
- Телефон на странице про номер описан только для комбинаторных объявлений ЕПК, а страница про контакты относит привязку организации и к ЕПК, и к Мастеру кампаний. Для остальных видов объявлений правила замены телефона не названы.
- Клики по звонку считаются в двух местах по-разному: группировка «Место клика» показывает телефон только в объявлениях на поиске, цель «Клик на позвонить» учитывает ещё и карточку организации.
- Статистику и цели технического счётчика видят только владельцы или представители организации; счётчик система удаляет сама, когда организация перестаёт использоваться в объявлениях.
- Данные продавца обязательны по закону «О рекламе» для рекламы дистанционной продажи товаров и интернет-магазинов. Для текстовых объявлений Директ подставляет их сам, для графических, медийных и видео — нет. Ограничений на число знаков в этих полях справка не приводит.
- Лимиты по длине телефонного номера или текста контактов в справке не нашли.