Почему реклама в Telegram завершилась без показов в МТС Маркетологе
Реклама может завершиться без показов, даже если МТС её одобрил: Telegram иногда отклоняет её автоматически. Причины две: неподходящие каналы и проблемы в тексте. Каналов должно быть больше 1 000 подписчиков, они должны существовать и содержать текст на русском; в тексте не должно быть восклицательных знаков и повелительного наклонения на «ты». Исправлять нужно в дубликате кампании.
Подробности
Каналы в таргетах
Хотя бы один неподходящий канал в списке — и реклама завершается без показов.
- В каждом канале больше 1 000 подписчиков. К моменту запуска подписчиков может стать меньше, тогда показ невозможен.
- Каналы существуют: к запуску часть может быть удалена.
- Только каналы с текстом на русском языке. Не подходят нерусскоязычные, а также каналы только с видео, аудио, фото, файлами, кружками, ссылками или совсем без постов.
Что делать: продублировать кампанию, убрать лишние каналы из таргетов, запустить заново.
Текст рекламы
Проверить, что в сообщении нет восклицательных знаков, повелительного наклонения на «ты» и слов, похожих на повелительное наклонение. Найдена проблема — продублировать рекламу и изменить текст.
Если причина не найдена
Написать на supmarketolog@mts.ru, там проверят, что произошло.
Важно знать
- Справка называет эти случаи редкими и описывает две «основные» причины; других возможных причин не перечисляет.
- Страница требует отсутствия восклицательных знаков полностью, а в правилах размещения рекламы в Telegram сказано не злоупотреблять ими. Ориентироваться стоит на более строгое условие.
- Страница обновлена 24 августа 2026 г.