Реклама для сбора лидов (лид-формы) на платформах Meta

Типы

• С переходом к звонку: объявление с номером телефона и расширения для звонков.
• С моментальной формой: человек заполняет форму; в неё можно добавлять собственные вопросы, чтобы квалифицировать лиды.
• С переходом к переписке: клик ведёт сразу в Messenger, Instagram или WhatsApp.

Для чего

Справка перечисляет: искать потенциальных клиентов, собирать контакты для рассылки, предлагать скачать закрытый контент (документы, брошюры), узнавать интересы и поведение, привлекать к регистрации в программах.

Где создаётся и показывается

• Вручную: в Meta Ads Manager или Meta Business Suite. Есть и кампания Advantage+ с целью «Лиды».
• Места: Лента и истории на Facebook, лента и истории в Instagram, Marketplace, In-Stream в видео Reels и другие.

Что происходит с данными

После отправки формы данные скачивают прямо в Ads Manager или в Центре лидов в Meta Business Suite; можно подключить CRM-систему. С лидами можно общаться на вкладке «Лиды» в Meta Business Suite.

Ограничения

Реклама для сбора лидов должна соответствовать Нормам рекламной деятельности, в том числе правилам о дискриминации. Для рекламы недвижимости, трудоустройства и кредитования из США либо с таргетингом на США и Канаду запрещено собирать личную информацию (возраст, пол, семейное положение) и данные о местоположении (точный адрес, город, индекс). Пользовательские поля могут выяснять предпочтения по месту оказания услуг, но нельзя имитировать запрещённые вопросы с предзаполненными ответами.

Что есть в разделе справки

В боковом списке названы страницы про типы форм, вопросы и условные ответы, политику конфиденциальности, достаточно заметные уведомления, интеграции с CRM, «Доступ к лидам», лиды с истекшим сроком, требования к оформлению. Их тексты здесь не читали.