Аптеки, лекарства, ветеринария и медицинские изделия в Яндекс Директе — требования модерации

Аптеки и лекарства

• Допускается: с ограничениями; рецептурные лекарства и лекарства с психотропными или наркотическими веществами не размещаются.
• Запрещено в объявлениях и на странице перехода: гарантировать положительное действие препарата, безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий; обращаться к несовершеннолетним; подавать результаты исследований как доказательство эффективности или прямую рекомендацию; представлять лекарство как пищевую добавку или косметику; сравнивать с другими лекарствами ради рекламного эффекта; ссылаться на конкретные случаи излечения; ссылаться на терапевтические эффекты при заболеваниях, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению; создавать впечатление ненужности врача; заявлять свойства и способы применения, которых нет в инструкции.
• Особые правила: в текстовые объявления автоматически добавляется «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.», текст не меняется; в графику ЕПК, видео и медийные креативы его вставляют вручную.
• Россия, документы: у заказчика есть все необходимые документы; на сайте аптеки актуальные реквизиты, соответствующие лицензии. Если данных в объявлении нет или они не сходятся с официальным Реестром, могут запросить: регистрационное удостоверение лекарственного средства; лицензию на производство (для препаратов, произведённых в России); разрешение на ввод в гражданский оборот серии (партии) иммунобиологического препарата (введённых с 29 ноября 2019 г.); лицензию на фармацевтическую деятельность. Дополнительно может потребоваться сертификат или декларация соответствия (для партий, введённых до 29 ноября 2019 г.).
• Россия, доставка: для рекламы доставки лекарств, в том числе с выражениями «интернет-аптека», «доставка», «день в день», «заказ», «онлайн заказ», нужно специальное разрешение Росздравнадзора.
• Россия, агрегаторы: дополнительно договор с аптекой на дистанционную продажу лекарств агрегатором; допускается неполный, но с пунктами «стороны», «предмет», «срок действия» и страницей с подписями. Если агрегатор работает с партнёрами по оферте — ссылка на оферту.
• Россия, при нескольких категориях (например, медицинские изделия и аптеки) документы нужны на каждую. Присылать в чат или через форму.
• Беларусь, аптеки: лицензия на фармацевтическую деятельность; реквизиты на странице перехода совпадают с лицензией.
• Беларусь, лекарства: согласование Министерства здравоохранения Республики Беларусь и регистрационное удостоверение медицинского изделия (так в тексте).
• Казахстан, аптеки без упоминания конкретных лекарств: лицензия на фармацевтическую деятельность, реквизиты на странице перехода совпадают с лицензией.
• Казахстан, конкретное лекарство: лицензия на фармацевтическую деятельность; заключение о безопасности и качестве лекарства; регистрационное удостоверение; лицензия на производство (для произведённых в Республике Казахстан); заключение экспертной организации о соответствии рекламы законодательству РК в области здравоохранения.
• Допускается: продвижение интернет-аптек и доставка лекарств — фраза стоит между блоками Беларуси и Казахстана, страна не названа.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.

Рецептурные препараты и лекарства с наркотическими или психотропными веществами

• Запрещено: продвигать рецептурные препараты и лекарства с разрешёнными к применению в медицинских целях наркотическими или психотропными веществами, оборот которых ограничен. Других условий на странице нет.

Ветеринарные аптеки и препараты

• Допускается: ветеринарные аптеки и препараты, кроме рецептурных. Предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.» добавляется в текст автоматически, в графику, видео и медийные креативы — вручную.
• Россия, Казахстан, документы: продвижение регулируется как обычные лекарства и аптеки, нужны документы из раздела «Аптеки и лекарства». При нескольких категориях (например, ветпрепараты и БАД) документы нужны на каждую.
• Беларусь, документы: лицензия на ветеринарную деятельность; для ветпрепаратов также свидетельство о государственной регистрации препарата. При нескольких категориях (например, ветаптеки и ветуслуги) документы нужны на каждую.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.

Медицинские изделия

• Допускается: продвижение медицинских изделий.
• Запрещено в объявлениях и на странице перехода: гарантировать положительное действие изделия, безопасность, эффективность и отсутствие побочных действий; обращаться к несовершеннолетним; подавать результаты исследований как доказательство эффективности или прямую рекомендацию; представлять изделие как немедицинское; сравнивать с другими изделиями ради рекламного эффекта; ссылаться на конкретные случаи излечения; ссылаться на терапевтические эффекты при заболеваниях, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению; создавать впечатление ненужности врача; внушать здоровому человеку необходимость применять изделие.
• Особые правила: то же предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.» — в текст автоматически, в графику ЕПК, видео и медийные креативы вручную.
• Россия, документы: для конкретного изделия — копия регистрационного удостоверения медицинского изделия. При нескольких категориях документы нужны на каждую. Присылать в чат или через форму.
• Беларусь, документы: согласование Министерства здравоохранения Республики Беларусь; регистрационное удостоверение медицинского изделия; сертификат или декларация соответствия.
• Казахстан, документы (для конкретного изделия): регистрационное удостоверение; сертификат или декларация соответствия на изделие; заключение экспертной организации о соответствии рекламы законодательству РК в области здравоохранения.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.

Медицинские кислоты, газы

• Допускается: медицинские кислоты и газы, как лекарственные средства — по требованиям раздела «Аптеки и лекарства».
• Запрещено: кислоты и газы, оборот которых ограничен законодательством, например ксенон, азота закись (динитрогена оксид) медицинская и кислород газообразный медицинский.
• Особые правила: предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.» — в текст автоматически, в графику ЕПК, видео и медийные креативы вручную.
• Россия, документы: регистрационное удостоверение лекарственного средства; сертификат или декларация соответствия (для партий, введённых до 29 ноября 2019 г.); лицензия на фармацевтическую деятельность, реквизиты на странице перехода совпадают с лицензией.
• Беларусь, документы: согласование Министерства здравоохранения Республики Беларусь; регистрационное удостоверение медицинского изделия.
• Казахстан, документы: лицензия на фармацевтическую деятельность; заключение о безопасности и качестве лекарства; регистрационное удостоверение; лицензия на производство (для произведённых в Республике Казахстан); заключение экспертной организации о соответствии объявления законодательству РК в области здравоохранения.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.