Медицинские услуги и лечение в Яндекс Директе — требования модерации

Медицина и фармацевтика

• Допускается с ограничениями: аптеки и лекарства, ветеринарные аптеки и препараты, книги, видео и сайты о медицине и лечении, медицинские изделия, медицинские услуги, народная медицина и целительство.
• Запрещено: наркотические и психотропные вещества и их прекурсоры; прерывание беременности, аборты; рецептурные препараты и лекарства с наркотическими или психотропными веществами.
• Особые правила показа: объявления на деликатные темы (лечение некоторых тяжёлых заболеваний, диеты, беременность) не показываются по поведенческому таргетингу, ретаргетингу и подбору аудитории, даже если модерацию прошли. Возможны показы на поиске и по тематическому таргетингу (по содержанию страницы) в РСЯ и внешних сетях.
• Особые правила: товары и услуги «только для взрослых» (БАД и витамины для стимуляции половой жизни, интимные проблемы, контрацептивы и подобное) показываются только на поиске и на площадках со взрослым контентом в сетях.

Медицинские услуги

• Допускается: медицинская деятельность, кроме услуг по искусственному прерыванию беременности; зарубежные клиники, медицинская деятельность и услуги за рубежом, посредничество в организации лечения. Дистанционные и онлайн-услуги идут с ограничениями.
• Запрещено: утверждать о полной безвредности услуги; ссылаться на конкретные случаи излечения и улучшения здоровья; ссылаться на терапевтические эффекты при заболеваниях, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению.
• Особые правила: в текстовые объявления автоматически добавляется «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом.», текст не меняется; в графику ЕПК, видео и медийные креативы его вставляют вручную.
• Россия, документы: копия лицензии с оборотной стороной и приложениями (адрес и перечень разрешённых видов медицинской деятельности). Адрес оказания услуг в лицензии совпадает с адресом в контактах и на сайте, юридическое наименование — с сайтом. При нескольких категориях (например, услуги и лекарства) документы нужны на каждую. Присылать через форму.
• Беларусь, документы: лицензия на тех же условиях и копия согласия Министерства здравоохранения Республики Беларусь на объявление; согласие не нужно, если в объявлении только сведения из лицензии и контактная информация. Онлайн-услуги не принимаются.
• Казахстан, документы: лицензия на тех же условиях. Онлайн-услуги не принимаются.
• Беларусь, Казахстан, особое правило: дефектологам и логопедам документы не нужны, если в объявлении нет упоминания медицинских услуг, клиник или услуг других врачей; иначе документы нужны.
• Беларусь, Казахстан, шаблоны: на странице есть шаблоны письма в Yandex Europe AG и Yandex Inc для юрлиц и физлиц.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.

Медицинские услуги онлайн

• Россия, допускается: услуги, оказываемые дистанционно или онлайн; документы — те же, что для медицинских услуг.
• Россия, запрещено: указывать, что диагноз ставят по общению с врачом без очного приёма; утверждать о полной безвредности и ссылаться на конкретные случаи излечения; ссылаться на терапевтические эффекты при заболеваниях, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению.
• Беларусь, Казахстан: продвигать можно немедицинские информационные услуги; медицинские услуги онлайн, включая консультации с постановкой диагноза, нельзя. В объявлении нельзя использовать слово «консультации», указывать на постановку диагноза по результатам общения с врачом и упоминать названия болезней.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.

Прерывание беременности, аборты

• Запрещено: продвигать медицинские услуги по искусственному прерыванию беременности. Других условий на странице нет.

Народная медицина, целительство

• Допускается: услуги в области народной медицины и целительства.
• Запрещено: выражения благодарности от клиентов заказчика; ссылки на конкретные случаи излечения и улучшения состояния; ссылки на терапевтические эффекты при заболеваниях, которые не поддаются или тяжело поддаются лечению; впечатление, что обращаться к врачу не нужно.

Книги, видео, сайты о медицине и лечении

• Допускается: тренинги, семинары, форумы, информационные порталы, статьи, книги, видео и другие источники медицинской информации.
• Запрещено: объявления, из которых следует нежелательность вакцинации, и пропаганда против вакцин.
• Россия, Беларусь, Казахстан, документы: если в объявлении есть указание на лечение, диагностику, реабилитацию или профилактику либо оно ведёт на страницу сайта медицинского учреждения — документы из раздела «Медицинские услуги»; в остальных случаях специальные документы не требуются.
• Узбекистан, другие страны: специальные документы не требуются.