Показы по нецелевым запросам и ошибки минус-фраз в Директе
На поиске объявление показывается по запросам, которые целиком содержат ключевую фразу, а также по синонимам, другим формам слова, по условиям автотаргетинга и из других своих кампаний. Что именно сработало, видно в отчёте «Поисковые запросы» (тип соответствия, условие показа). Минус-фразы могут и мешать: предлог из ключа в минусах, числа с несколькими точками, совпадающая оператором минус-фраза убирают нужные показы.
Цифры
Почему объявление показано по «чужому» запросу
| Причина | Пояснение |
|---|---|
| Вложенный запрос | запрос содержит ключевую фразу целиком («туры на марс» → «горящие туры на марс», «туры на марс недорого», «купить туры на марс») |
| Другая кампания или группа | там задана похожая или более широкая фраза (пример: «купить смартфон» и запрос «купить дешевый смартфон в Москве») |
| Автотаргетинг | условие показа без ключевой фразы: анализируется объявление и страница перехода |
| Синоним | система подбирает синонимы ключевых фраз |
| Другая форма слова | «лет» — форма слова «год»: фраза «подарки на год собаки» показывается по «подарок собаке на 10 лет» |
| Удалённая фраза | изменения применяются до 180 минут |
| Как проверить | отчёт «Поисковые запросы»: поисковый запрос, условие показа, тип соответствия, подобранные фразы |
Ошибки минус-фраз, которые убирают нужные показы
| Случай | Пример | Что происходит |
|---|---|---|
| Предлог из ключа в минус-фразах | фраза «станок для вязания», минус -!для | нет показов по «станок для вязания», есть по «станок вязание» |
| Число с двумя и более точками | «гильза защитная -6.236.003» | работает как «гильза защитная 003 -6.236», по «гильза защитная 003» показы идут |
| Минус-фраза в кавычках, совпадающая с ключом | фраза «московская биржа», минус -"московская биржа" | нет показов по точному «московская биржа», есть по «московская биржа расписание» |
| Повторяющиеся слова в кавычках | фраза «ЧОП весна», минус -"ЧОП ЧОП" | слова склеиваются в -"ЧОП", по «ЧОП весна» показов нет |
Подсветка слов
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Включить или отключить | нельзя, настраивается автоматически |
| Доля показов с подсветкой | не 100%, например нет при ретаргетинге |
| В РСЯ и внешних сетях | тоже работает; может быть подсвечена часть слов фразы |
| Откуда синонимы | база основного поиска Яндекса, а не Директа |
Когда показ по минус-слову считается корректным
| Случай | Пример |
|---|---|
| Минус-слово есть в самой ключевой фразе: оно игнорируется | минус «фото», фраза «шкаф купе с фото недорого» — показ по «купить шкаф купе с фото недорого» |
| У минус-слова зафиксирована словоформа оператором ! | минус !луна, фраза «путешествие» — показы по «путешествие на луну» считаются корректными |
| Не завершилась активизация | после правки списка минус-слов до 180 минут |
| Оператор кавычки в минус-фразе: исключается только запрос, состоящий из этой фразы | запрос «купить телефон недорого», минус "недорого", ключ «купить телефон»: нет показов только по запросу «недорого» |
| Слово в запросе и минус-слово относятся к разным частям речи | «луна» и «лунный»; текст страницы здесь неоднозначен (см. «Важно знать») |
Подробности
Как проверить, по каким запросам шёл показ
Отчёт «Поисковые запросы» показывает: поисковый запрос, условие показа (ключевая фраза, автотаргетинг, фильтры в товарных объявлениях), тип соответствия (связь исходной фразы с той, по которой показано) и подобранные фразы (подобранные автотаргетингом или фильтрами товарных объявлений). Графа «Тип условия показа» говорит, по ключевой фразе показано или по автотаргетингу, графа «Тип соответствия» — про синонимы.
Правила показа по ключевым фразам
На поиске объявление показывается по запросам, целиком содержащим ключевую фразу. В сетях система сама выбирает объявления, фразы которых совпадают с темой площадки или интересами пользователя: объявление о турах на Марс может появиться на странице о путешествиях или у человека, интересующегося полётами на Марс. Из нескольких своих объявлений выбирается то, у которого лучший показатель из ставки, коэффициента качества и прогноза CTR.
Автотаргетинг и синонимы
Автотаргетинг не использует ключевые фразы: система сопоставляет информацию в объявлении и на странице перехода с запросом, интересами пользователя или тематикой площадки. Показы по синонимам фраз тоже допускаются Правилами показа. Закрепить форму слова или число слов можно операторами.
Как исключить нецелевые запросы
Нецелевые слова и словосочетания добавляют в минус-фразы, а форму слова и количество слов фиксируют операторами. Если показ идёт по запросу с заданной минус-фразой и описанные причины не подходят, справка предлагает написать в клиентский сервис со ссылкой из заголовка объявления. Ссылку берут через «Копировать адрес ссылки» на заголовке: она должна иметь вид `http://yabs.yandex.ru/count/…` (из поиска) или `https://an.yandex.ru/count/…` (из сетей); если формат другой, возможно, мешает блокировщик рекламы.
Подсветка слов
Подсветка — выделение жирным слов в заголовке, тексте и домене объявления в поисковом промо. Подсвечиваться могут слова, которых нет в запросе: синонимы или слова, задающие контекст. Базу синонимов ведёт основной поиск Яндекса, а не Директ, она постоянно меняется; синонимы для разных запросов не всегда совпадают, поэтому и подсветка различается.
В РСЯ и внешних сетях подсветка тоже есть: выделяются отдельные фразы текста, настраивается автоматически с учётом площадки и ключевых слов, включить или отключить её нельзя. Она бывает не в 100% показов (например, её нет при ретаргетинге), а из ключевой фразы может быть подсвечена лишь часть слов.
Важно знать
- Два места справки про минус-слова выглядят противоречиво. Для «разных частей речи» («луна» и «лунный») в тексте написано, что при минус-слове «луна» объявление не показывается по запросам со словом «лунный», тогда как раздел назван «Некорректно произведена минусация»: по смыслу заголовка показ должен продолжаться. Как работает на деле, проверять в отчёте «Поисковые запросы».
- Пример с !луна не содержит минус-слова в ключевой фразе «путешествие»: связь примера с правилом «минус-слово есть в ключевой фразе и используется оператор !» в тексте не объяснена.
- Рекомендации по предлогам даны в двух вариантах: убрать предлоги из минус-фраз или, если минус-слово стоит в единых минус-фразах кампании или группы, зафиксировать предлог во фразе оператором («станок +для вязания») — тогда минус для этой фразы игнорируется.
- Расхождение в показах из-за активизации (до 180 минут) отдельно описано в статье про показы после остановки и изменений.
- В справке не нашли: предельное число минус-фраз, полный список ситуаций, когда оператор кавычки схлопывает слова, способ увидеть синонимы заранее.