Динамический коллтрекинг (бета) в Яндекс Директе
Динамический коллтрекинг в Директе (бета) бесплатный и работает только в России: каждому пользователю подставляется уникальный номер, звонок связывается с кампанией, объявлением и ключевой фразой, данные идут в Директ и Метрику. Подмена работает в поиске Яндекса, в списках организаций, отелей, галерее услуг и в Картах. Подключается в Простом старте и Единой перфоманс-кампании. Записи успешных звонков хранятся 2 месяца.
Цифры
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Статус | бета |
| Стоимость | бесплатно |
| Где работает | только в России |
| Какие номера подменяются | городские и региональные мобильные |
| Места подмены | страница результатов поиска Яндекса; список организаций, отелей и галерея услуг; Карты |
| Не поддерживается | мобильная версия Яндекс Карт, приложения Яндекс Карт и Навигатора (пока) |
| Простой старт | в новых кампаниях подключается автоматически, в созданных включается в настройках |
| Единая перфоманс-кампания | включается в настройках кампании |
| Доступ | владелец или представитель организации, сети или филиала в Яндекс Бизнесе, указанных в настройках кампании |
| Журнал звонков | «Конверсии» → «Журнал звонков» (бета); «Статистика» → «Библиотека отчётов» → «Журнал звонков» (бета); в Простом старте на странице статистики кампании |
| Хранение записей | 2 месяца |
Подробности
Как работает
Для каждого пользователя система подменяет номер в объявлении на уникальный. Даже если объявление смотрят несколько человек одновременно, каждому показывается свой номер. Звонок по такому номеру связывается с кампанией, объявлением и ключевой фразой, данные передаются в Директ и Яндекс Метрику.
Преимущества по справке: бесплатно; можно оптимизировать кампании на звонки, а не только на клик по номеру; оплата за реальные звонки; аналитика звонков и записей в кабинете Директа; интеграция в стандартные отчёты Метрики; городские и региональные мобильные номера.
Как подключить
- Получить доступ владельца или представителя организации, сети или филиала в Яндекс Бизнесе, указанных в настройках кампании.
- В Простом старте: в новых кампаниях коллтрекинг подключается автоматически, в уже созданных включается в настройках кампании.
- В Единой перфоманс-кампании: включить в настройках кампании.
Журнал звонков в Директе
Данные доступны в разделах «Конверсии» → «Журнал звонков» (бета) и «Статистика» → «Библиотека отчётов» → «Журнал звонков» (бета); в Простом старте на странице статистики кампании.
В журнале фиксируются дата и время звонка, номер звонящего, длительность, регион, место показа и название кампании. Отчёт показывает статус; для успешных звонков можно прослушать запись разговора. Записи хранятся два месяца.
Данные в Яндекс Метрике
В Метрике доступны отчёты по звонкам и журнал звонков. Дополнительные настройки не нужны, данные передаются автоматически. В счётчик Метрики организации из Яндекс Бизнеса добавляются все типы целей по звонкам. Информацию по звонкам можно использовать в стандартных отчётах и в условиях сегментов.
Важно знать
- Бета-значок на странице стоит и у самого коллтрекинга, и у раздела «Журнал звонков».
- Место подмены «Карты» уточняется оговоркой: пока недоступно в мобильной версии Яндекс Карт и в приложениях Яндекс Карт и Навигатора. Остальные места названы без оговорок.
- Доступ в Яндекс Бизнесе привязан к организации, указанной в настройках кампании; как оформить доступ, справка отсылает к Справке Яндекс Бизнеса.
- В справке не нашли: порядок оплаты за звонки и в каких стратегиях доступна оптимизация на звонки (на странице только упоминание), лимит числа номеров, определение «успешного» звонка, возможность отключить коллтрекинг.